滿足需要
一杯打翻了的果汁…
梁陳爰珍
大發雷霆女兒受驚
還記得兩個女兒尚幼小時，我留在家照顧她們；外子怕我辛苦，每天下班回家，第一時間便希望分擔家務。一天，當他踏進家門，看見我正忙著預備煮晚飯，而站在我身旁的三歲大女兒，卻嚷著要喝果汁；於是他提起嗓門，逗著女兒：「來來..來，快來我這邊，爸爸給你最美味的果汁！」當時的他，還未及放下公事包，更遑論把褲袋的銀包、恤衫袋內的記事部和筆擺好；同時，也沒留意到自己身體已拉起警報：有「急」事待辦。
當他倒好一杯果汁，邊哄著女兒坐好邊再三叮囑說：「乖乖，坐著喝果汁，不要離開坐位，以免倒瀉！」當梁家大小姐很滿足地點頭，準備享受她的果汁時，九個月大的二小姐駕著她的學行車衝了過來，拉著爸爸的褲子，似乎示意要得到同等待遇時，這位好爸爸又馬上受理，甜甜的往小女兒臉上一吻，然後走進廚房，找出小女的「私用」杯…。說時遲、那時快，後聽到女兒大叫聲；當他出來看個究竟之際，原來水杯打翻了，果汁倒在地上，姊姊也已離坐。爸爸登時大發雷霆，兇巴巴地質問女兒發生什麼事，大女兒害怕起來，邊哭邊說：「是妹妹要來搶我的果汁…。」在廚房的我，聽到他在吼咆:「我早已警告你不准下來！」小女兒受驚，於是也放聲大哭。
滿足需要並非自私
唉！三分鐘前他未進門，家裏一片平和，現在竟變成一場大戰。孩子打翻果汁很是平常，為何要發這麼大脾氣？原因是他有急切「解決」的需要呢！
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因此，當人的需要已被滿足，等同注入了生命力，使之有能量繼續向前走。當然，人類除了空氣、水、食物、運動、休息、生理需要以及安居之所外，還有群體的需要。而在人際關係中，則需要接納、欣賞、溝通、傾訴、陪伴、體諒、 尊重、支持、親密、愛、關懷和安全感….等。在所屬群體中，也需要有貢獻和參與。
與自己及別人結連
生活中，需要樂趣、開懷大笑、歡樂、幽默、和諧、秩序、自主、選擇自由、獨立空間.. 等。人生中則需要探求意義、有覺醒性、啟發、開竅、發現、學習、吸收知識、成長、希望、目的、自我表達、 創意挑戰、慶祝、哀悼 *..等。
善解溝通的目的，是跟自己及別人結連。當一個人醒覺自己的需要，就開始與自己結連；當明白別人需要，就開始與對方結連。今天兩女兒已長大，分別廿一及十九歲了；十八年來，我家一直奉行一條家規:任何家人回家，跟其他家庭成員招呼過後，就必須獨自安靜十分鐘，其他人不得騷擾；此舉為的是給自己和別人有思考空間，好與自己及別人結連。
*可參閱：Rosenberg Marshall (2003) Nonviolent communication. A language of life.
Puddle Dancer Press。
摘自 : 號角月報(加東版)2006
